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澳门彩票捕鱼王:警惕“非法代理退保”陷阱

沈阳日报 2021年09月14日 11:08

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  近年来,社会上一些个人或者团体组织为牟取非法利益,以“代理投诉、全额退保”为幌子,怂恿、诱导保险消费者重复、频繁投诉保险机构。通过代理投诉收集保险消费者个人隐私信息,捏造事实,违背合同约定,突破法律底线,严重侵害消费者合法权益,扰乱金融市场经营秩序。

  一、警惕“代理投诉、全额退保”陷阱

  部分代理投诉组织或个人利用互联网论坛、微信朋友圈、网购平台、社交平台、短视频等渠道招揽生意,打出“代理投诉、全额退保”等幌子,诱导保险消费者委托其“代理维权”,要求保险消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息,唆使保险消费者无视合同约定,捏造事实,向保险监管、信访等部门投诉。投诉后更改保险消费者联系方式,阻止保险消费者和保险机构、监管部门开展有效沟通,并以缠访、闹访等手段施压,以达到其收取高额代理手续费用、截留套取资金、唆使保险消费者转购非法理财产品或参与非法集资等目的。

  二、如何辨别“代理投诉、全额退保”陷阱

  (一)招揽渠道:多是在互联网论坛、微信朋友圈、网购平台、社交平台、短视频等渠道散布代理投诉,承诺“代理投诉、全额退保”或“至少50%以上退费”等虚假信息。这些个人或组织会自称有专业律师团队,以专业保险维权为名义,招揽保险消费者(以停效和失效保单居多)。

  (二)操作模式:要求保险消费者新开一张电话卡→提供个人银行卡(原件)→修改保险消费者在保险公司和银行的预留电话信息→提供个人身份证件复印件→签署委托协议→交付500元不等的资料费→提供话术,电话或微信联系保单销售人员进行咨询→以获取的“证据”作为投诉依据,保险消费者以信访举报为由,向当地监管部门邮寄格式化举报材料→案件处理全程,拦截保险消费者和保险公司或监管部门沟通→退费成功后,支付30%-60%不等的手续费用→要求保险消费者购买其他保险产品或非法金融理财产品或参与非法集资→朋友圈或招揽平台发布退费成功案例,继续招揽保险消费者。

  三、“非法代理退保”带来哪些风险

  此前,中国银保监会曾发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》,向消费者提示代理退保行为可能隐藏的诈骗、个人信息泄露等风险。2021年7月13日,中国银保监会发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》,对常态化开展扫黑除恶斗争作出了工作部署,首次将“误导或怂恿保险客户非正常退保”纳入打击范围中。一旦保险消费者轻信或委托“代理投诉、全额退保”,将面临以下风险:

  (一)个人信息资料泄露风险。将身份证、银行卡号、保单、联系电话、家庭住址等提供给这类机构或个人代理投诉和退保,存在个人信息资料泄露及被非法利用的风险。

  (二)经济损失风险。“代理投诉、全额退保”的个人和组织除收取一定比例的“咨询费”“手续费”外,还有可能通过掌握保险消费者的银行卡账户而截留侵占保险消费者资金。

  (三)丧失保险保障风险。保险消费者退保将丧失保险保障。由于年龄及健康状况差异,重新投保时的保险费率与核保条件已发生变化,可能会存在再投保困难。

  (四)法律法规风险。保险消费者如果受人教唆或指使,为达到退保目的而虚构事实,编造理由,伪造证据资料,甚至违法干扰经济社会生活秩序,存在违法犯罪的风险。

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